Zrušit objednávku
Stále jsi ve slosování
Každá objednávka z doby APNVG giveaway ti dává losy do slosování 26. října. Když tuto objednávku zrušíš, přijdeš o všechny její losy, i když zrušíš jen jeden kus.
Špatná velikost nebo barva? Požádej níže o změnu. Objednávka zůstane platná a losy také.
Ponechat objednávku i losyDěkujeme, vaši žádost o změnu jsme obdrželi.
Hned se podíváme, jestli to ještě jde, a v každém případě vám napíšeme e-mail. Pokud vaše objednávka již prošla tiskem, už ji změnit nemůžeme a v tom případě ji stále můžete zrušit níže.
Právo na odstoupení od smlouvy
Zrušit objednávku
Objednávku můžete zrušit do 14 dnů bez udání důvodu. Vyplňte formulář níže a vaše odstoupení od smlouvy bude ihned zaevidováno. Během několika minut vám přijde potvrzení e-mailem.
Tento formulář je nejrychlejší cesta. Můžete také použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo nám napsat na contact@thetrace.eu.
Potřebujete jen jinou velikost nebo barvu?
Pak objednávku rušit nemusíte. Pokud vaše objednávka ještě neprošla tiskem, můžeme ji jednoduše změnit a své místo ve frontě si ponecháte. Zrušit objednávku můžete i nadále níže.
Níže vyplňte číslo objednávky a e-mail a pak odešlete. Hned se podíváme, jestli to ještě jde, a v každém případě vám napíšeme, obvykle do jednoho pracovního dne.
Nevíte, co napsat? Zeptejte se nás v chatu a na vaši objednávku se podíváme společně s vámi.
Už vám objednávka dorazila? Nejprve vyplňte tento formulář. E-mailem vám pošleme adresu pro vrácení a pokyny. Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník, jak uvádějí naše Zásady vrácení peněz a zboží.
Najdete ho v e-mailu s potvrzením objednávky.
Zadejte prosím číslo objednávky.
E-mail uvedený při objednávce.
Zadejte prosím platnou e-mailovou adresu.
Zadejte prosím své jméno.
Vypadá to, že místo vrácení peněz chcete něco jiného. Kvůli tomu objednávku rušit nemusíte. Pokud vaše objednávka ještě neprošla tiskem, můžeme ji jednoduše změnit a své místo ve frontě si ponecháte.
Platba přes Klarna? Pak vám zatím nebylo nic strženo. Platbu jednoduše zrušíme, takže kód v tomto případě není možný.
Jakmile vaše objednávka projde tiskem, nelze ji už zastavit ani změnit. Velikosti se jedna po druhé vyprodávají a nové naskladnění může nějakou dobu trvat.
Objednával jsi během giveaway? Zrušením vyřadíš všechny losy této objednávky ze slosování APNVG 26. října. Platí to i tehdy, když zrušíš jen jeden kus.
Pro odeslání odstoupení od smlouvy prosím zaškrtněte políčko.
Něco se pokazilo. Napište prosím na contact@thetrace.eu a vyřídíme to ručně.
Změna názoru? Ponechat si objednávkuVaše odstoupení od smlouvy je zaevidováno v okamžiku odeslání tohoto formuláře. Obdržíte potvrzovací e-mail, který bude obsahovat vaše prohlášení a přesný čas jeho odeslání. Aby bylo platné, nemusíme ho schvalovat.
Zaevidováno
Vaše odstoupení od smlouvy bylo přijato
Vaše odstoupení od smlouvy jsme zaevidovali a potvrzení jsme odeslali na . Tento e-mail si uschovejte, je to váš doklad.
Podíváme se na vaši objednávku a do jednoho pracovního dne vám napíšeme e-mail. Pokud ještě nebyla odeslána, pokusíme se ji zastavit ve výrobě. Pokud už byla odeslána, potvrzovací e-mail obsahuje adresu pro vrácení.
Máte dotazy? Odpovězte na potvrzovací e-mail nebo napište na contact@thetrace.eu.
Bezpečný nákup
Každý z těchto způsobů platby funguje v pokladně. 60 000+ zákazníků v 75+ zemích.
