Sei ancora in gara per l'estrazione

Ogni ordine effettuato durante il giveaway APNVG ti dà biglietti per l'estrazione del 26 ottobre. Se annulli questo ordine, perdi tutti i suoi biglietti, anche se annulli un solo articolo.

Taglia o colore sbagliati? Chiedi una modifica qui sotto. Il tuo ordine resta valido, e anche i tuoi biglietti.

Mantieni ordine e biglietti

Grazie, abbiamo ricevuto la tua richiesta di modifica.
Controlliamo subito se si può ancora fare e ti rispondiamo via email in ogni caso. Se il tuo ordine è già stato stampato non possiamo più modificarlo, e in quel caso puoi comunque annullarlo qui sotto.

Diritto di recesso

Annulla l’ordine

Puoi annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza indicare alcun motivo. Compila il modulo qui sotto e il tuo recesso viene registrato subito. Riceverai una conferma via email entro pochi minuti.

Questo modulo è la via più rapida. Puoi anche usare il modulo tipo di recesso o scriverci a contact@thetrace.eu.

Ti serve solo un’altra taglia o un altro colore?

Allora non serve annullare. Se il tuo ordine non è ancora stato stampato possiamo semplicemente modificarlo, e mantieni il tuo posto in coda. Resta comunque possibile annullare qui sotto.

Inserisci qui sotto il numero d’ordine e l’email, poi invia. Controlliamo subito se si può ancora fare e ti rispondiamo via email in ogni caso, di solito entro un giorno lavorativo.

Non sai cosa scrivere? Chiedicelo in chat e controlliamo il tuo ordine insieme a te.

Hai già ricevuto il tuo ordine? Compila prima questo modulo. Ti invieremo via email l’indirizzo per il reso e le istruzioni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, come indicato nella nostra pagina Resi e rimborsi.

Lo trovi nell’email di conferma dell’ordine.

Inserisci il numero d’ordine.

L’email che hai usato per ordinare.

Inserisci un indirizzo email valido.

Inserisci il tuo nome.

Preferisci semplicemente avere quello giusto?

Sembra che tu voglia qualcosa di diverso, anziché il rimborso. Per questo non serve annullare. Se il tuo ordine non è ancora stato stampato possiamo semplicemente modificarlo, e mantieni il tuo posto in coda.

Hai pagato con Klarna? Allora non ti è stato ancora addebitato nulla. Annulliamo semplicemente il pagamento, quindi in quel caso non è possibile ricevere un codice.

È definitivo

Una volta stampato, il tuo ordine non può più essere fermato né modificato. Le taglie si esauriscono una alla volta man mano che vengono vendute, e un riassortimento può richiedere un po’ di tempo.

Hai ordinato durante il giveaway? Annullando, tutti i biglietti di questo ordine escono dall'estrazione APNVG del 26 ottobre. Vale anche se annulli un solo articolo.

Spunta la casella per inviare il tuo recesso.

Qualcosa è andato storto. Scrivi a contact@thetrace.eu e ce ne occuperemo manualmente.

Hai cambiato idea? Voglio tenere il mio ordine

Il tuo recesso viene registrato nel momento in cui invii questo modulo. Riceverai un’email di conferma con la tua dichiarazione e l’orario esatto in cui l’hai inviata. Non serve la nostra approvazione perché sia valido.

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Registrato

Abbiamo ricevuto il tuo recesso

Abbiamo registrato il tuo recesso e inviato una conferma a . Conserva quell’email, è la tua prova.

Ordine #
Nome
Inviato il
Riferimento

Esamineremo il tuo ordine e ti scriveremo via email entro un giorno lavorativo. Se non è ancora stato spedito, proviamo a fermarlo in produzione. Se è già stato spedito, nell’email di conferma trovi l’indirizzo per il reso.

Domande? Rispondi all’email di conferma o scrivi a contact@thetrace.eu.

Pagamento sicuro

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