Polityka prywatności

The Trace szanuje Twoją prywatność i przetwarza Twoje dane osobowe starannie i zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO / GDPR / AVG). Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują.

Kim jesteśmy (administrator danych)

THE TRACE
Zinkstraat 5, 4823 AD Breda, Niderlandy
Strona internetowa: https://thetrace.eu
E-mail: contact@thetrace.eu

Jakie dane zbieramy

• Dane dotyczące zamówień i konta: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i adres rozliczeniowy, numer telefonu (jeśli został podany), historia zamówień.
• Dane płatnicze: obsługuje je nasz dostawca usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych kart.
• Dane dotyczące komunikacji: wiadomości, które do nas wysyłasz, oraz preferencje marketingowe.
• Dane dotyczące strony i urządzenia: adres IP, rodzaj przeglądarki, odwiedzane strony i dane o interakcjach, zbierane za pomocą plików cookie i narzędzi analitycznych.

Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane i na jakiej podstawie prawnej

Marketing i wiadomości SMS

Jeśli zapiszesz się na otrzymywanie naszych e-maili, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji za pomocą linku w wiadomości lub kontaktując się z nami. Jeśli zgodzisz się na otrzymywanie SMS-ów lub wiadomości WhatsApp, możesz w każdej chwili z nich zrezygnować, odpowiadając „STOP”. Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień i informacje o wysyłce, są niezbędne do realizacji zamówienia i nie można zrezygnować z ich otrzymywania.

Pliki cookie i analityka

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić działanie strony internetowej, zapamiętywać Twoje preferencje i rozumieć, jak korzysta się ze strony. Pliki cookie, które nie są niezbędne (takie jak analityczne i marketingowe), umieszczamy wyłącznie za Twoją zgodą, którą wyrażasz za pomocą banera cookie i którą możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać. Korzystamy między innymi z narzędzi Google Analytics i Microsoft Clarity, które zbierają dane behawioralne, takie jak odwiedzane strony, kliknięcia i przewijanie. Dane te służą do analizowania i ulepszania naszej strony internetowej i nie są wykorzystywane do ustalenia Twojej tożsamości.

Komu udostępniamy Twoje dane (podmioty przetwarzające)

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie podmiotom trzecim, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Należą do nich:

• Nasz dostawca hostingu i platformy sklepowej (hosting strony internetowej i WooCommerce)
• Nasza platforma e-mailowa i marketingowa (Klaviyo)
• Firmy, które pomagają nam przetwarzać i wysyłać Twoje zamówienie, oraz przewoźnicy, którzy je dostarczają
• Nasz dostawca usług płatniczych (Mollie), który obsługuje płatności takie jak iDEAL, karta kredytowa, Bancontact i PayPal
• Dostawcy narzędzi analitycznych (Google, Microsoft Clarity)
• Platformy reklamowe, za Twoją zgodą (na przykład Meta)

Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych dostawców mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na przykład w Stanach Zjednoczonych. Gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne UE lub decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, aby Twoje dane pozostały chronione.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych powyżej. Dane dotyczące zamówień i faktur przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (w Niderlandach zazwyczaj 7 lat). Dane marketingowe przechowujemy do czasu, aż zrezygnujesz z subskrypcji lub wniesiesz sprzeciw. Dane konta przechowujemy tak długo, jak Twoje konto jest aktywne.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat;
• poprawienia nieprawidłowych danych (sprostowanie);
• usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym);
• ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie dokonane wcześniej.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na adres contact@thetrace.eu. Zanim zrealizujemy wniosek, możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. Masz też prawo wnieść skargę do niderlandzkiego organu ochrony danych osobowych (Autoriteit Persoonsgegevens) za pośrednictwem strony autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia Twoich praw, poinformujemy o tym Ciebie i organ nadzorczy, zgodnie z wymogami prawa.

Zmiany w niniejszej polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą politykę. Aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie. Zalecamy okresowe jej sprawdzanie.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub swoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem contact@thetrace.eu.

Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026