Vertrag widerrufen
Du bist noch bei der Verlosung dabei
Jede Bestellung aus dem APNVG-Giveaway bringt dir Lose für die Verlosung am 26. Oktober. Widerrufst du diese Bestellung, sind alle ihre Lose weg, auch wenn du nur einen Artikel widerrufst.
Falsche Größe oder Farbe? Beantrage unten eine Änderung. Deine Bestellung bleibt bestehen und deine Lose auch.
Bestellung und Lose behaltenDanke, deine Änderungsanfrage ist bei uns angekommen.
Wir schauen sofort, ob sich noch etwas machen lässt, und schreiben dir in jedem Fall eine E-Mail. Ist deine Bestellung schon gedruckt, können wir sie nicht mehr ändern, und dann kannst du unten immer noch widerrufen.
Widerrufsrecht
Vertrag widerrufen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Füll das Formular unten aus, dann wird dein Widerruf sofort registriert. Innerhalb weniger Minuten bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Dieses Formular ist der schnellste Weg. Du kannst auch das Muster-Widerrufsformular verwenden oder uns eine E-Mail an contact@thetrace.eu schreiben.
Brauchst du nur eine andere Größe oder Farbe?
Dann musst du nicht widerrufen. Wurde deine Bestellung noch nicht gedruckt, können wir sie einfach ändern, und du behältst deinen Platz in der Warteschlange. Widerrufen kannst du unten weiterhin.
Trag unten deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein und schick das Formular ab. Wir schauen sofort, ob sich noch etwas machen lässt, und schreiben dir in jedem Fall eine E-Mail, meistens innerhalb eines Werktags.
Du weißt nicht, was du eintragen sollst? Frag uns im Chat, dann schauen wir uns deine Bestellung gemeinsam mit dir an.
Hast du deine Bestellung schon erhalten? Füll zuerst dieses Formular aus. Wir schicken dir die Rücksendeadresse und die Anleitung per E-Mail. Die Rücksendekosten trägst du als Kunde, wie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie angegeben.
Du findest sie in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung.
Bitte gib deine Bestellnummer ein.
Die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Bitte gib eine gültige E-Mail-Adresse ein.
Bitte gib deinen Namen ein.
Es klingt so, als hättest du lieber etwas anderes als dein Geld zurück. Dafür musst du nicht widerrufen. Wurde deine Bestellung noch nicht gedruckt, können wir sie einfach ändern, und du behältst deinen Platz in der Warteschlange.
Mit Klarna bezahlt? Dann wurde noch nichts abgebucht. Wir stornieren einfach die Zahlung, deshalb ist ein Code in diesem Fall nicht möglich.
Sobald deine Bestellung gedruckt ist, kann sie nicht mehr gestoppt oder geändert werden. Größen fallen nach und nach weg, wenn sie ausverkauft sind, und bis zum Nachschub kann es eine Weile dauern.
Während des Giveaways bestellt? Ein Widerruf nimmt alle Lose dieser Bestellung aus der APNVG-Verlosung am 26. Oktober. Das gilt auch, wenn du nur einen Artikel widerrufst.
Bitte setz das Häkchen, um deinen Widerruf abzuschicken.
Etwas ist schiefgelaufen. Bitte schreib eine E-Mail an contact@thetrace.eu, dann erledigen wir das von Hand.
Anders überlegt? Meine Bestellung behaltenDein Widerruf wird in dem Moment registriert, in dem du dieses Formular abschickst. Du bekommst eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Erklärung und dem genauen Zeitpunkt, zu dem sie abgeschickt wurde. Wir müssen den Widerruf nicht genehmigen, damit er wirksam ist.
Registriert
Dein Widerruf ist eingegangen
Wir haben deinen Widerruf registriert und eine Bestätigung an geschickt. Bewahre diese E-Mail auf, sie ist dein Nachweis.
Wir sehen uns deine Bestellung an und melden uns innerhalb eines Werktags per E-Mail. Wurde sie noch nicht versendet, versuchen wir, sie in der Produktion zu stoppen. Wurde sie bereits versendet, steht die Rücksendeadresse in der Bestätigungs-E-Mail.
Fragen? Antworte auf die Bestätigungs-E-Mail oder schreib an contact@thetrace.eu.
Sichere Kasse
Alle Zahlungsarten hier kannst du an der Kasse nutzen. 60.000+ Kunden in 75+ Ländern.
