Bestelling annuleren
Je doet nog mee aan de trekking
Elke bestelling die je tijdens de APNVG-giveaway plaatste, geeft loten voor de trekking op 26 oktober. Annuleer je deze bestelling, dan zijn al je loten weg, ook als je maar één artikel annuleert.
Verkeerde maat of kleur? Vraag hieronder een wijziging aan. Je bestelling blijft staan en je loten ook.
Houd mijn bestelling en mijn lotenBedankt, je wijzigingsverzoek is bij ons binnen.
We kijken meteen of het nog kan en mailen je in beide gevallen. Is je bestelling al gedrukt, dan kunnen we hem niet meer aanpassen, en dan kun je hieronder nog steeds annuleren.
Herroepingsrecht
Bestelling annuleren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen annuleren zonder opgave van redenen. Vul het formulier hieronder in en je annulering wordt direct geregistreerd. Binnen een paar minuten ontvang je een bevestiging per e-mail.
Dit formulier is de snelste manier. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken of ons mailen op contact@thetrace.eu.
Alleen een andere maat of kleur nodig?
Dan hoef je niet te annuleren. Is je bestelling nog niet gedrukt, dan kunnen we hem gewoon aanpassen en houd je je plek in de wachtrij. Annuleren blijft hieronder mogelijk.
Vul hieronder je bestelnummer en e-mailadres in en verstuur het formulier. We kijken meteen of het nog kan en mailen je in beide gevallen, meestal binnen één werkdag.
Weet je niet wat je moet invullen? Vraag het ons in de chat en we bekijken je bestelling samen met je.
Heb je je bestelling al ontvangen? Vul dan eerst dit formulier in. We mailen je het retouradres en de instructies. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, zoals vermeld in ons retourbeleid.
Je vindt het in de e-mail met je orderbevestiging.
Vul je bestelnummer in.
Het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Vul een geldig e-mailadres in.
Vul je naam in.
Het klinkt alsof je iets anders wilt in plaats van je geld terug. Daarvoor hoef je niet te annuleren. Is je bestelling nog niet gedrukt, dan kunnen we hem gewoon aanpassen en houd je je plek in de wachtrij.
Betaald met Klarna? Dan is er nog niets afgeschreven. We annuleren de betaling gewoon, dus een code is dan niet mogelijk.
Zodra je bestelling gedrukt is, kan hij niet meer worden gestopt of aangepast. Maten raken één voor één uitverkocht, en het kan even duren voordat ze weer op voorraad zijn.
Besteld tijdens de giveaway? Annuleren haalt elk lot van deze bestelling uit de APNVG-trekking van 26 oktober. Dat geldt ook als je maar één artikel annuleert.
Vink het vakje aan om je herroeping te versturen.
Er is iets misgegaan. Mail contact@thetrace.eu, dan regelen we het handmatig.
Van gedachten veranderd? Ik houd mijn bestellingJe annulering wordt geregistreerd op het moment dat je dit formulier verstuurt. Je ontvangt een bevestigingsmail met je verklaring en het exacte tijdstip waarop die is verstuurd. Je annulering is geldig zonder dat wij hem hoeven goed te keuren.
Geregistreerd
Je annulering is ontvangen
We hebben je herroeping geregistreerd en een bevestiging gestuurd naar . Bewaar die e-mail, dat is je bewijs.
We bekijken je bestelling en mailen je binnen één werkdag. Is hij nog niet verzonden, dan proberen we hem uit de productie te halen. Is hij al verzonden, dan staat het retouradres in de bevestigingsmail.
Vragen? Reageer op de bevestigingsmail of schrijf naar contact@thetrace.eu.
Veilig afrekenen
Met al deze betaalmethoden kun je afrekenen. 60.000+ klanten in 75+ landen.
